Vivre ou communiquer sans conflits, cela paraît difficile. Mais faut-il aller au conflit ? Le conflit est-il utile ? Quand faut-il s’y résoudre ? Quand doit-on l’éviter ? Quelles solutions doit-on adopter pour en sortir ?Quelques exemples de règles d’or

 ·         Comprendre les enjeux d’un conflit

·         Améliorez votre communication pour prévenir les conflits

·         Evaluez votre façon de gérer les conflits

·         Adoptez la bonne posture

·         Repérez les différentes phases du conflit

·         Prévenez  et désamorcez le conflit

·         Communiquez mieux

·         Pratiquez l’écoute active

·         Apprenez à reformuler

·         Créez le contact relationnel

·         Utiliser la Communication Non Violente

·         Connectez-vous à vos besoins

·         Exprimez vos émotions 

·         Faites une demande claire et précise

·         Savoir dire non de manière acceptable

·         Affirmez-vous

·         Utilisez le « JE » responsable

·         Gérez le stress lié au conflit