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Le Client

Le Client

Marine Deck
Date de sortie : 2021-12-21
© Marine DECK
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L’épisode le plus récent
#44 - Vincent Placer - Colorado - Comment réduire les coûts de sa relation client ?

#44 - Vincent Placer - Colorado - Comment réduire les coûts de sa relation client ?

Nos clients sont des humains au même titre que les membres de notre famille. A la différence que ... chacune des interactions que nous avons avec eux ont un coût financier direct. Nous avons beau les choyer, les aimer, il faut regarder l'impact fina
Durée : 47:02
Lecture
Nos clients sont des humains au même titre que les membres de notre famille.
A la différence que ... chacune des interactions que nous avons avec eux ont un coût financier direct.
Nous avons beau les choyer, les aimer, il faut regarder l'impact financier qu'ils ont dans notre entreprise.
Alors, aujourd'hui j'ai demandé à Vincent Placer le Directeur Général de Colorado de venir répondre à cette question :
Comment réduire les coûts de ma relation client à distance ?
Ce que j'aime beaucoup dans cet épisode c'est qu'on parle de maitrise avant de parler de réduction.
Il faut d'abord identifier quels sont les coûts pour les réduire !
Et parfois, réduire mais à quoi bon ?
Faire moins avec moins de budget ? Facile
Faire plus avec plus de budget ? Facile aussi
Mais faire mieux avec le même budget ? ... Là cela devient interessant
Ce que j'aime aussi, c'est que Vincent adapte son discours à chaque question pour répondre à des petites et des grandes organisations, vous êtes donc toutes et tous concernés ! 
J'espère que cet épisode vous plaira et vous aidera. Il est en ligne alors foncez l'écouter !
Id. d’épisode : 1000545588324
GUID : 808dbcd707a782253e276b11749bbeb7752c2dec
Date de publication : 21/12/2021 à 04:15:00

Description

Le Client c'est le podcast qui parle d'expérience client et de relation client avec franchise et générosité. 
Marine Deck, consultante et Fondatrice de Lougage, reçoit chaque semaine un.e invité.e qui dévoile son parcours, sa vision de la relation et de l'expérience client mais aussi ses bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction client.
Un mélange anticonformiste de secteurs d’activités et de tailles d’entreprises pour booster son business et étendre sa zone de confort.

Adresse du flux

https://feed.ausha.co/omWGEULD5DKb

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